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Tecnologia

Como funciona o pagamento por WhatsApp - WhatsApp Pay

Usuários do WhatsApp agora podem enviar e receber pagamentos diretamente no aplicativo. Saiba como:

Pedro S. Goulart
06/2023
Como funciona o pagamento por WhatsApp - WhatsApp Pay

Desde 2021, o WhatsApp Pay foi liberado para funcionar no Brasil, usuários de conta pessoal e WhatsApp Business agora podem enviar e receber pagamentos.

A opção está sendo liberada gradualmente, então aos poucos, todos os usuários poderão contar com o recurso.

O que é necessário para utilizar o serviço?

O pagamento via WhatsApp funciona através do Facebook Pay. Lembrando que o WhatsApp pertence ao Facebook. Para utilizar, é necessário cadastrar um cartão de débito em uma instituição financeira parceira do Facebook Pay. O cadastro pode ser feito pelo próprio aplicativo do WhatsApp.

Você deve ter um cartão de débito ou pré-pago de bandeiras Visa ou Mastercard, e até o momento, estes são os bancos participantes:  Nubank, Banco do Brasil, Banco Inter, Bradesco, Itaú, Mercado Pago, Next e Sicred. É possível cadastrar mais de uma conta.

No futuro, o WhatsApp pretende liberar pagamentos também via cartão de crédito, mas somente para empresas que usam o WhatsApp Business.

Como funciona?

O recurso não cobra taxas extras dos usuários pessoa física, para transferências, nem pagamentos. O limite para pessoa física é de R$1000 por transação, podem ser realizadas até 20 transações diárias, que não podem ultrapassar, no total, R$5000 por dia. Não será possível utilizar o WhatsApp Web nem o app para computador para realizar transferências, somente o celular.

Para realizar uma transferência, abra a conversa com a pessoa que deseja enviar, clique para anexar, como você anexa uma foto (no clipe, se seu celular for Android ou no “+” se for iPhone) e clique em Pagamentos.

Na primeira vez, você será conduzido a uma tela para fazer o cadastro, depois crie um PIN (senha), você também pode cadastrar sua biometria ou FaceID. Depois do cadastro de todos os dados necessários, você receberá uma confirmação via SMS do seu banco, com um código que deve ser inserido para desbloquear o serviço.

Após o serviço liberado, você poderá fazer qualquer transferência. É possível até mesmo enviar pagamentos em um grupo, mas lembre-se que todas as pessoas nele poderão ver os dados.

Para receber dinheiro, a pessoa também deverá configurar o Facebook Pay no seu app. Ao receber a primeira transferência, o aplicativo automaticamente pedirá o cadastro. Depois basta clicar em “aceitar pagamento” sempre que receber, e o dinheiro será transferido para a conta associada ao cartão de débito cadastrado.

As transações aparecerão no extrato bancário como "FBPAY *WA" ou "FBPAY -WA" junto do nome de quem recebeu o dinheiro. Você também poderá conferir as transações no próprio aplicativo, e seu status divididos entre "Solicitado", "Processando", "Pendente", "Efetuado", "Não efetuado" e "Expirado". Caso a pessoa não aceite o pagamento, o valor volta para conta do remetente em até 2 dias.


Como funciona o recebimento via WhatsApp para empresas?

Empresas cadastradas no WhatsApp Business também poderão receber pagamentos, mas, até a data em que escrevemos este artigo, o Banco Central ainda não autorizou a modalidade. A autorização deve sair em breve.

Para começar a receber, basta configurar o Facebook Pay, assim como pessoa física. Alguns dados a mais serão necessários, além de habilitar a opção “Receber pagamentos por vendas”.

Todo o processamento será realizado pela Cielo. Assim como as vendas online das plataformas Alloy. Então crie ou conecte a conta Cielo da sua empresa no aplicativo do WhatsApp.

A verificação da conta bancária dura em média 3 dias, a taxa para estes pagamentos será fixa, conforme tabela no site da Cielo, e os valores recebidos são transferidos para a conta cadastrada em até 2 dias úteis.

Conclusão

Assim como o Pix, o WhatsApp Pay traz maior facilidade para realizar um pagamento entre pessoas e também empresas, apesar de não ser instantâneo, ele traz maior segurança que o Pix e minimiza erros. Aceitar as novas modalidades de pagamento são mandatórias para empresas que pretendem estar inseridas no mercado de maneira digital. Por isso, as plataformas Alloy já receberam atualização para possibilitar o pagamento via WhatsApp, Pix e outros meios digitais.

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Gostaria de dizer que eu e minha equipe adoramos os sistemas, são muito intuitivos e efetivos nas suas funções. Digo isso não apenas como dono de pizzaria, mas como engenheiro de software. Há 30 anos desenvolvo e ajudo organizações de todos os portes a melhorarem seus processos de desenvolvimento, e posso dizer de carteirinha que vocês estão de parabéns.
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Felipe
Pastel & Dog do Pippo - Florianópolis/SC
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