Cartão Fidelidade para Hotel 🏨

Sim, nossa plataforma Marketing & Fidelidade foi projetada para atender a qualquer setor do comércio varejista, independente do tipo de produtos ou serviços que a empresa ofereça.

O cliente acumula 1 ponto a cada 1 real gasto. Os pontos podem ser registrados automaticamente em sua conta no nosso sistema, seja em compras online ou em compras realizadas fisicamente na loja.

Os prêmios que podem ser resgatados com os pontos são personalizados de acordo com a necessidade de cada estabelecimento. Isso permite uma flexibilidade maior para as empresas adaptarem a plataforma de acordo com suas estratégias de fidelização.

O estabelecimento tem a opção de estipular um período de validade para os pontos, se assim desejar. Isso será informado aos clientes, garantindo total transparência.

O cliente recebe e-mails automáticos a cada pontuação e pode acessar um site do estabelecimento para conferir seus pontos e resgates.

Sim, a plataforma de fidelidade pode ser usada em conjunto com nossa plataforma de loja online para delivery, mas também pode operar de forma independente, permitindo a pontuação em atendimentos presenciais.

Existem várias formas de pontuar o cliente: automaticamente pela loja online de delivery ou pelo PDV, manualmente pelo atendente do caixa e também por meio de tablet ou totem de autoatendimento disponibilizado para o cliente.

Sim, a plataforma avalia o perfil de compra dos clientes e ajuda a identificar aqueles que estão em risco de inatividade ou já são considerados inativos.

Sim, você pode configurar "pilotos automáticos" para envio de mensagens via e-mail e WhatsApp em datas comemorativas como aniversários, ou quando o cliente atinge o status de "em risco" ou "inativo" por estar há algum tempo sem realizar compras.

Sim, a plataforma possui um programa de indicações. O cliente que indica e o cliente indicado recebem pontos no programa de fidelidade.

Sim, nossa plataforma possui a opção de disparo de campanhas via e-mail, mensagens por SMS, notificações push e WhatsApp no menu "Comunicador".

Sim, é possível criar públicos personalizados combinando informações como idade, gênero, valores de compras, data da última compra e muito mais. As listas geradas podem ser usadas para direcionar campanhas do "Comunicador".

Sim, a plataforma possui uma seção de avaliações onde o cliente pode dar uma nota de 1 a 5 estrelas e fazer um comentário. As avaliações e os comentários são privados da empresa, e é possível responder o cliente diretamente no painel da plataforma.

Com a plataforma Alloy, a fidelização é elevada a um novo patamar. Ela não só automatiza vários processos de relacionamento com o cliente, mas também centraliza informações valiosas em um único local, permitindo um entendimento mais aprofundado dos seus clientes. Além disso, a Alloy elimina a possibilidade de perda ou esquecimento do "papelzinho" de fidelidade, o que poderia transformar uma experiência positiva em frustração para o cliente. Com a Alloy, a fidelização se torna uma experiência digital, fluida e sem contratempos.

Sim, definitivamente! A plataforma Alloy oferece a capacidade de personalizar diversos elementos para refletir a marca e a identidade da sua empresa. Isso inclui textos, imagens, cores, recursos, além de comunicações automatizadas para os clientes. Com Alloy, o programa de fidelidade se torna uma extensão direta da sua marca, proporcionando uma experiência mais coesa e atraente para seus clientes.

Nossas plataformas podem ser criadas e utilizadas de maneira gratuita, sem taxas sobre vendas, com todos os recursos incluídos, até 30 pedidos mensais. Ao atingir o limite de pedidos, você pode assinar um de nossos planos.

Não. Você terá acesso a todas as funcionalidades da plataforma, sem custo ou cobrança adicional, até atingir a quantidade de 50 pedidos ou pontuações no mês. Algumas integrações com serviços de terceiros são cobradas separadamente. Ao atingir essa quantidade, você precisará assinar um plano para continuar utilizando a plataforma.

Sim. Através da nossa solução “Marketing e Fidelidade” você pode criar um programa de fidelidade digital próprio e personalizado da sua empresa. Saiba mais.

Sim. Além de ser compatível com o Open Delivery, e também possuir API aberta, já possuímos integrações com diversos outros sistemas e plataformas. Confira a lista aqui.

Não. É possível realizar todas as configurações sozinho. Se mesmo assim desejar implementação, treinamento e acompanhamento para configurar as plataformas, você pode contratar separadamente diretamente no painel ou no momento do cadastro, ou ainda você pode contratar os planos semestrais e anuais.

Pedidos são todas as compras realizadas pelos clientes na página de venda online da sua empresa e no cardápio digital utilizado presencialmente na loja. Pontuações são todas as atividades que resultam em pontos para seus clientes, realizadas tanto pelas compras online como também pontuações realizadas localmente na sua loja.

O próprio estabelecimento é responsável pela divulgação, afinal, ninguém melhor que você para saber onde estão seus clientes.