Dia do cliente: Como fazer uma campanha certeira

Dia 15 de Setembro é o dia do cliente. Todas as empresas, principalmente do varejo, preparam ações de marketing. Neste artigo vamos te dar dicas para sair na frente dos concorrentes e provar para o seu cliente que ele é seu bem mais precioso.

por 
Pedro S. Goulart

Divulgue!

Faça marketing de atração, oferecendo ofertas e cupons de descontos, principalmente através de seu canal de vendas online. Compartilhe em todas as suas redes sociais e grupos de WhatsApp.

Lembre-se que não adianta fazer uma campanha sem incentivos ou real vantagem, se o seu cliente achar pouco, o tiro sai pela culatra. Se você não está disposto a investir de verdade em quem sustenta seu negócio, melhor deixar a data passar batida.


Comunique-se de forma direta.

Nem todos os clientes irão visualizar suas redes, ainda mais com a diminuição do alcance das postagens não patrocinadas. Então envie sua promoção via mensagem para cada cliente. 

Se ainda não tem uma lista de contatos e um banco de dados, você precisa providenciar imediatamente. Você sabia que existem soluções para capturar essas informações e enviar as campanhas automaticamente via e-mail e sms marketing?


Valorize seus melhores clientes

Envie uma promoção exclusiva e mais do que especial para seus melhores clientes. 

Em média, 20% do seu público é responsável 80% das suas vendas. São eles também que fazem propaganda positiva do seu negócio para os amigos e família. Por tudo isso devem ser tratados de forma diferenciada, devem se sentir valorizados! Invista neles sem medo, perder um deles pode sair muito caro. 

Aliás, você sabe quais são os 50 clientes que mais consumiram no último ano? Se ainda não, trate de descobrir!


Ofereça incentivos para retornar

Crie um clube ou sistema de fidelidade, deixe a porta aberta para uma próxima visita. As pessoas naturalmente reagem a incentivos, se elas souberem que deixaram para trás uma oportunidade, seja cashback ou pontos para trocar por algum produto ou desconto, não irão esquecer.

Faça um boa comunicação de pós venda. Se o cliente veio pela primeira vez atraído pela promoção, é a hora de criar um vínculo com ele.

Pergunte como foi a primeira experiência no seu estabelecimento e dê a oportunidade para ele fazer uma avaliação sincera. A chance de ele estabelecer um vínculo com a sua marca é maior, além de te dar a oportunidade de melhorar alguma falha de produto ou operação.


Não tem as ferramentas para fazer isso? Nós te ajudamos!

Todas ferramentas para desenvolver estratégias, campanhas de marketing e também vendas online de forma fácil, rápida e acessível para todos os negócios você encontra na Alloy:

  • Seu próprio e-commerce adaptado para delivery
  • Cupons de desconto, prêmios e muito mais
  • Comunicação via WhatsApp e automação via e-mail e sms
  • Clube de fidelidade 100% digital
  • Pesquisas de satisfação pós compra
  • Um painel completo para acompanhar os resultados

E se o dia 15 de Setembro passou mais uma vez e você não conseguiu desenvolver todo o seu potencial de marketing, não tem problema! O nosso calendário te dá diversas outras oportunidades. Além do mais, nada te impede de criar uma promoção ou campanha para começar a alavancar suas vendas e fidelizar seus clientes hoje mesmo!

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