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O Rappi é um dos mais conhecidos aplicativos de delivery do país, além de fornecer o pedido online e o serviço de entregas, ele é uma ótima ferramenta de divulgação e um importante canal de vendas.
Muitos estabelecimentos que estão começando, são pequenos ou com um público tradicional, ainda tem resistência para entrar neste modelo.
De qualquer forma, a digitalização do consumo é uma realidade inevitável. E entrar no Uber Eats é uma das maneiras mais fáceis de começar.
Mas afinal, qual o custo disso para o restaurante?
Quanto custa vender na Rappi
Hoje, a Rappi cobra até R$150 de taxa de adesão, mais uma comissão por venda, que pode variar de 12% até 30%, dependendo dos serviços que vai utilizar.
Existem dois planos:
Entrega do seu jeito
A taxa de adesão é R$40, não há mensalidade, a taxa por venda é de 12%, mais 3.5% para pagamento online. Neste plano você realiza as entregas.
Full Service
Neste plano, a taxa de adesão é de R$150, dividida em 10x de R$15. A Rappi realiza as entregas e a maquininha de cartão é por conta deles. A taxa por venda é de 27%.
Como pagar menos taxas
O Rappi pode ser muito bom, mas depender somente dele como único canal de vendas é muito perigoso. Primeiro porque você não tem os dados dos clientes, que são do aplicativo, e não seus, e segundo porque as margens de lucro ficam muito apertadas devido às altas taxas envolvidas.
Se fatura R$10.000 em um determinado período, você vai pagar de R$1200 até R$3000 só em taxas!
O modelo ideal é estar presente no Rappi para atrair novos clientes para o seu negócio e, ao mesmo tempo, criar estratégias para levar os clientes para o seu canal próprio de vendas.
Em média, 20% dos clientes de um restaurante são responsáveis por 80% das suas vendas. Envie materiais junto com os produtos, oferecendo alguma vantagem, desconto ou um programa de fidelidade, por exemplo, se o cliente fizer o próximo pedido pelo seu canal próprio.
Muitos estabelecimentos estão trabalhando com o modelo de aplicativo próprio, que não cobra taxas sobre venda, o que deixa o custo muito menor e ainda gera a mesma comodidade para o cliente pedir.
Além disso, você valoriza sua própria marca, terá um banco com todo o cadastro dos clientes, total autonomia com promoções, locais e taxas de entrega, além de poder usar também ferramentas de marketing, como programa de fidelidade, envio de mensagem, e-mails e integração com WhatsApp, Facebook e Instagram. Por uma fração do custo do Rappi.
Para saber como criar seu próprio aplicativo de delivery, clique aqui.
Conclusão
Para tracionar vendas, esteja presente em vários canais de venda diferentes, fidelize seus clientes nos canais mais vantajosos para sua empresa e invista em marketing de relacionamento para manter uma base de clientes e que consomem regularmente.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Qual é a taxa do Rappi para restaurantes?
O Rappi cobra uma taxa de adesão que pode ser até R$150 e uma comissão por venda entre 12% a 30%, dependendo do plano escolhido. O plano "Entrega do seu jeito" tem uma taxa de adesão de R$40, sem mensalidade, e comissão de 12% mais 3.5% para pagamento online. O plano "Full Service" tem uma taxa de adesão de R$150 e comissão de 27%.
Como funciona o Rappi para restaurantes?
Restaurantes podem se inscrever no Rappi, configurar seu cardápio e receber pedidos através do aplicativo. Dependendo do plano, o Rappi também pode gerenciar as entregas. O restaurante é responsável pelo preparo dos pedidos e pelo pagamento das taxas de adesão e comissões sobre as vendas.
Por que o Rappi cobra tarifa de serviço?
A tarifa de serviço cobrada pelo Rappi é para cobrir os custos associados à operação da plataforma, como tecnologia, suporte e, dependendo do plano, serviços de entrega.
Como funciona o Rappi para o comerciante?
Para o comerciante, o Rappi atua como um canal de vendas adicional e um meio de divulgação. O comerciante se cadastra, lista seus produtos e recebe pedidos através do app. Ele deve gerenciar a preparação dos pedidos e pagar as taxas correspondentes ao plano escolhido.
Como reduzir as taxas pagas ao Rappi?
Para reduzir a dependência e as taxas do Rappi, é aconselhável diversificar os canais de vendas e promover um canal próprio de vendas, como um aplicativo de delivery do restaurante. Isso permite maior controle sobre os dados do cliente, promoções, e reduz custos comparados às taxas do Rappi.
