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Tecnologia

7 Tecnologias para Impulsionar seu Delivery em 2024

Descubra como potencializar o seu negócio de delivery com soluções digitais integradas, incluindo plataformas como iFood, Google, Facebook, WhatsApp, Open AI e mais!

Pedro S. Goulart
01/2024
7 Tecnologias para Impulsionar seu Delivery em 2024

Com a mudança dos padrões de consumo e o aumento da demanda por serviços de delivery, os empreendedores estão sempre em busca de soluções inovadoras e eficientes. As soluções integradas surgem como uma resposta a este desafio, permitindo uma melhor gestão de restaurantes e empresas de food delivery.

1. Integração com iFood e outros Marketplaces de Delivery

A integração com plataformas de delivery, como o iFood, é uma decisão estratégica de grande impacto para o seu negócio. Essas plataformas possuem uma base de usuários consolidada e extensa, que podem potencializar o alcance do seu negócio, permitindo que você alcance uma quantidade maior de clientes do que se estivesse operando de maneira independente.

A integração de pedidos permite que os pedidos feitos nessas plataformas sejam enviados diretamente para o seu sistema. Isso elimina a necessidade de digitar manualmente os pedidos recebidos, reduzindo significativamente a probabilidade de erros e acelerando o processo de preparação e entrega dos pedidos.

Além disso, também é possível copiar rapidamente um cardápio criado no iFood, poupando tempo na criação do mesmo em um aplicativo/site próprio de pedidos.

Confira mais sobre a integração Alloy com o iFood aqui.

2. Sistemas de Gestão e ERP

O ERP atua como um sistema centralizado que integra e processa informações de todas as áreas do negócio. Isso inclui gestão de estoque, compras, vendas, finanças, contabilidade, recursos humanos e mais. Com um sistema de ERP, você tem uma visão completa e em tempo real de todos os aspectos do seu negócio, permitindo que você tome decisões informadas e estratégicas.

Em resumo, Sistemas de Gestão e ERP são ferramentas poderosas que podem transformar a maneira como você administra o seu negócio de delivery. Eles ajudam a simplificar processos, melhorar a eficiência, reduzir erros e, finalmente, oferecer uma melhor experiência ao cliente.

3. Gestão de Logística

Uma entrega eficiente e pontual é crucial para qualquer negócio de delivery. É aqui que a gestão logística entra em jogo. Um sistema de gestão logística robusto e bem implementado pode ter um impacto significativo na satisfação do cliente e, por consequência, no sucesso do seu negócio.

Um recurso valioso que muitos sistemas de gestão logística oferecem é o rastreamento de entregas em tempo real. Isso permite que os clientes saibam exatamente quando esperar sua entrega, o que pode aumentar a satisfação do cliente e reduzir o número de chamadas ou consultas de acompanhamento. Para o negócio, também oferece a oportunidade de identificar e resolver rapidamente quaisquer problemas que possam surgir durante o processo de entrega.

Outro benefício da gestão logística é a otimização de rotas. Com algoritmos avançados, o sistema pode determinar a rota mais eficiente para cada entrega, levando em consideração variáveis como tráfego, distância e horários de pico. Isso não só garante uma entrega mais rápida, mas também pode resultar em economia significativa de custos ao reduzir o consumo de combustível e o desgaste do veículo.

4. Pagamento Online

Em uma era onde a digitalização está transformando a maneira como os negócios operam, oferecer opções de pagamento online para os clientes não é mais um luxo, mas uma necessidade. O pagamento online simplifica as transações para ambos os lados, o cliente e o empreendedor, além de proporcionar uma experiência de compra mais suave e eficiente. Sendo que os meios mais utilizados hoje são o cartão de crédito e o pix, que podem ser feitos de forma totalmente automatizada.

Integrar a opção de pagamento online no seu negócio de delivery tem várias vantagens. Em primeiro lugar, agiliza o processo de compra. Os clientes podem fazer pedidos e pagar por eles instantaneamente, sem ter que esperar pela entrega para realizar o pagamento. Isso reduz o tempo de entrega médio e aumenta a satisfação do cliente.

Em segundo lugar, reduz a necessidade de manuseio de dinheiro. Isso não só facilita as operações, mas também diminui o risco de erros de contagem de dinheiro e problemas de segurança associados ao manuseio de grandes quantidades.

Em resumo, o pagamento online é uma ferramenta indispensável para qualquer negócio de delivery moderno. Ele simplifica as transações, melhora a experiência do cliente e pode até mesmo impulsionar o crescimento do seu negócio.

Confira a integração para pagamento online da Alloy, aqui.

5. Google Analytics e Facebook Pixel

A capacidade de rastrear, medir e analisar o comportamento do cliente está se tornando cada vez mais importante. É aqui que entram o Google Analytics e o Facebook Pixel.

O Google Analytics é uma ferramenta poderosa que permite entender como os usuários interagem com o seu site ou aplicativo. Ele fornece dados detalhados sobre o tráfego do site, incluindo informações demográficas do usuário, as páginas mais visitadas, a duração das sessões, a taxa de rejeição e muito mais. Essas informações podem ser usadas para otimizar a experiência do usuário, melhorar o desempenho do site e criar campanhas de marketing mais eficazes.

O Facebook Pixel, por outro lado, é uma ferramenta de análise que permite rastrear a eficácia das suas campanhas publicitárias no Facebook. Ele rastreia as ações que os usuários realizam depois de ver os anúncios no Facebook, permitindo que você entenda melhor o retorno do seu investimento publicitário e ajuste suas estratégias de marketing de acordo.

Ao usar essas ferramentas em conjunto, você pode obter uma visão abrangente do comportamento do seu cliente. Com essas informações, é possível segmentar o público de maneira mais eficaz, personalizar as ofertas de acordo com as preferências do cliente e acompanhar as conversões para entender quais estratégias de marketing estão funcionando e quais precisam ser melhoradas.

6. Atendimento e campanhas automatizadas via WhatsApp

A automação do WhatsApp possibilita um atendimento ao cliente mais eficiente e personalizado. Com respostas automáticas e instantâneas, seu negócio pode atender às dúvidas dos clientes de forma mais ágil e assertiva, sem a necessidade de esperar um atendente estar disponível. Além disso, reduz custos com atendimento, possibilitando direcionar recursos para o atendimento local e a produção.

Além disso, uma integração com o WhatsApp permite disparar campanhas para seus clientes cadastrados de forma automática, além de direcionar mensagens segmentadas conforme o perfil do público que pretende atingir.

Confira a integração com WhatsApp da Alloy, potencializada com inteligência artificial desenvolvida pela Open AI (ChatGPT), clique aqui.

7. Open Delivery

A API Open Delivery é uma ferramenta poderosa que permite a integração do seu sistema de delivery com diversos aplicativos de terceiros que seguem este mesmo padrão. Isso resulta em uma gestão mais simplificada, a redução de erros e atrasos e uma experiência de compra mais fluida e eficiente para os clientes.

Conclusão

Para se destacar em um mercado competitivo, a integração de soluções eficientes é fundamental. A combinação de iFood, sistemas de gestão, uma logística eficiente, pagamento online, ferramentas de análise de dados como Google Analytics e Facebook Pixel, e a automação do WhatsApp, criam um ecossistema robusto para maximizar a eficiência, melhorar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento do seu negócio de delivery.

Confira aqui todas as integrações que as plataformas Alloy possibilitam para aumentar a eficiência e potencializar o seu negócio!

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Amamos o novo módulo atendente virtual. Era tudo que precisávamos e mais um pouco 🥰🥰🥰 Criamos uma campanha via whatsapp para clientes inativos. Tivemos um retorno SÓ ONTEM de noite de 15 clientes que não pediam a mais de 60 dias. E o módulo ficou bem pratico e fácil de trabalhar. Adeus listas de transmissão 😂
Camila
Santa Poke - Santa Cruz do Sul/RS
O robô para automatizar o WhatsApp está incrível. Impecável! Vocês são demais! Não troco por nenhuma outra plataforma.
Luiz
The Smash - São Paulo/SP
Maravilhoso! O sistema é tão intuitivo que até meu pai aprendeu facilmente a mexer.
Francisco
Casa do Kibe - Itaperuna/RJ
Gostaria de dizer que eu e minha equipe adoramos os sistemas, são muito intuitivos e efetivos nas suas funções. Digo isso não apenas como dono de pizzaria, mas como engenheiro de software. Há 30 anos desenvolvo e ajudo organizações de todos os portes a melhorarem seus processos de desenvolvimento, e posso dizer de carteirinha que vocês estão de parabéns.
Samuel
PizzaLar - São José/SC
Estamos adorando as melhorias da plataforma. Sou realmente um fã da Alloy! 💚
Diogo
Puporkí - São Paulo/SP
Recomendo! Ótimo atendimento e plataforma fácil de mexer 🙌
Felipe Machado
Santo Brigadeiro - Santa Maria/RS
Já conferi as novidades do robô e estou impressionado! Vocês não têm ideia de como esse robô vai facilitar minha vida. Mesmo sendo uma operação pequena, onde eu mesmo recebo e faço os pedidos, esse sistema vai me poupar muito tempo. Muito obrigado!
Felipe
Pastel & Dog do Pippo - Florianópolis/SC
Muito obrigada pelo apoio e por apresentar a plataforma que mudou minha vida! Não sabem o quanto tempo eu ganhei!
Camila
Santa Poke - Santa Cruz do Sul/RS
A Alloy é uma ótima ferramenta para fidelizar clientes e otimizar o processo de pedidos, reduzir despesas e crescer de forma sustentável e inteligente.
Logo Mantra
Ivan
Mantra Gastronomia - Porto Alegre/RS
Vocês me ajudaram a ser líder de mercado.
Fernanda
Dog Urbano - São Cristovão/SC
Sistema cada vez mais completo. E essa novidade de campanhas de notificações push agora está ajudando bastante a vender mais. Obrigado Alloy vocês são os melhores mesmo.
Felipe
Pastel & Dog do Pippo - Florianópolis/SC
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