Depender de somente um serviço para vendas online pode ser fatal, ainda mais para um negócio que depende de alto giro para ser rentável. Concentrar seus esforços em um só canal de vendas é um erro muito comum. E se, de uma hora para outra, você ficar sem ele? A seguir dicas para diversificar seus canais de venda:
1. Esteja presente em todas as redes possíveis
Recentemente WhatsApp, Instagram e Facebook, que fazem parte da mesma empresa, ficaram totalmente fora do ar ao mesmo tempo! E se você tem um delivery e um cliente com fome? Muitas pessoas hoje nem salvam mais os telefones na agenda, apenas buscam o estabelecimento nas redes e abrem uma conversa.
Por isso é muito importante ter seus dados listados em serviços como o Google, através do Google Meu Negócio, por exemplo. Ter em mente outras plataformas de busca como o Bing!, da Microsoft, também é uma boa ideia. Afinal, os serviços do Google também já sofreram instabilidades anteriormente.
2. Mantenha as informações completas e atualizadas
Lembre-se de que você precisa expor pelo menos o seu endereço, horário de atendimento, telefones para contato ou mensagem e ao menos um link para compra por site ou app, para cobrir todas as possibilidades e não perder nenhuma venda! Não esqueça de manter os dados atualizados.
3. Marketplaces
Se você vende pela internet, precisa estar presente em marketplaces. Se você vende produtos diversos, precisa estar no Mercado Livre e também no marketplace de grandes varejistas, como Magazine Luiza e Americanas, por exemplo.
Já se você é do setor de alimentação, iFood, UberEats e outros são indispensáveis!
4. Catálogos nas redes sociais
Facebook, Instagram e WhatsApp, por exemplo, já disponibilizam opções para que empresas vendam seus produtos diretamente nos seus perfis. Eles podem ter ficado indisponíveis, mas nada impede que outros serviços fiquem. É fundamental utilizar todos os seus recursos, mas nunca só eles. Diversos sites e plataformas de venda online, como a Alloy, já disponibilizam integração com esses serviços.
5. Canal próprio e independente
O seu próprio site ou app para venda online com a sua marca é fundamental, e nunca foi tão acessível! Para empresas de qualquer porte!
Lembre-se que ele precisa funcionar de maneira totalmente independente de outras redes sociais ou Marketplaces. Para gerar maior valor percebido aos clientes e não ficar vulnerável a instabilidades. Lojas online personalizadas muitas vezes também contam com ferramentas de comunicação direta com os clientes, através de e-mail, mensagens via sms e notificações push.
Além disso, com ele você reduz custos com as altas taxas de sites e aplicativos de terceiros. Ele é o seu canal de vendas mais importante!
