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Como funciona o iFood, Uber Eats, Rappi e outros (Aplicativos Marketplace)
Os apps de delivery - do tipo marketplace - onde você encontra vários restaurantes, mudaram a forma como as pessoas consomem comida e também ajudou diversos pequenos estabelecimentos a trabalharem com entregas.
Eles trazem comodidade para os clientes e também para os proprietários, por facilitar fazer e receber pedidos. São excelentes para tracionar vendas, deixar seu estabelecimento em evidência e terceirizar entregas, por isso é muito importante estar presente nestes canais.
Mas existem desvantagens que podem ser um problema grave para estabelecimentos que dependem somente deste canal: altas taxas, a falta de contato com os clientes, que são na verdade do aplicativo e mudanças de algoritmo, o que podem diminuir a exposição do seu restaurante na plataforma e fazer as vendas desabarem.
Também não é sempre que um aplicativo atende a sua região. Principalmente se o seu estabelecimento fica em uma cidade pequena.
Por isso, cada vez mais estabelecimentos estão investindo no seu aplicativo próprio!
Aplicativo próprio com minha marca
O aplicativo próprio possui todas as funcionalidades dos aplicativos de marketplace, como impressão e gestão dos pedidos, cupons de desconto emapas customizados para definir pontos de entrega. Com a vantagem de que não é necessário baixar ou ter espaço sobrando no smartphone, basta clicar em um link nas redes sociais ou WhatsApp e fazer o pedido. São uma excelente opção para atender a sua própria base de clientes.
Você valoriza sua marca, reduz drasticamente seu custo com taxas, possibilitando ter preços mais competitivos e margem de lucro maior. Além de capturar os dados dos clientes, para que você continue fidelizando e fazendo mais vendas, através de um marketing próprio via mensagens e e-mails, que pode ser gerido pelo próprio aplicativo.
Conheça alguns estabelecimentos que já trabalham com delivery próprio como uma estratégia de multicanais de venda:
Frei Pança
Como criar um aplicativo de delivery próprio?
Para criar um aplicativo próprio com o nome da sua empresa, logomarca, cores, sua própria base de clientes e total autonomia de promoções, acesse este link.
Ele irá te levar para um cadastro, basta preenchê-lo para que um especialista entre em contato e te ajude a escolher a opção mais vantajosa para o seu estabelecimento.
Além de um aplicativo completo e integrado com WhatsApp, Instagram, Facebook e iFood você também pode ter seu próprio programa de fidelidade, enviar promoções via mensagem, fazer gestão de motoboys e muito mais. Independente da sua escolha, o custo total será muito mais baixo do que operar via aplicativos de terceiros.
Depois, é muito simples criar seu cardápio, basta acessar seu painel e selecionar as melhores imagens dos seus produtos e cadastrar nome, preço e descrição. E se você já usa o iFood, fica ainda mais fácil! Basta colar o link da sua página no aplicativo que a plataforma copia todo seu cardápio de forma automática!
Estabeleça seus horários de funcionamento, os locais ou raio de entrega, tempos e taxas que deseja. Também é possível receber pedidos agendados.
Agora basta compartilhar o seu link de pedidos nas redes sociais, nas mensagens de saudação do WhatsApp, para avisar seus clientes da novidade e esperar o sinal de pedido tocar! Assim você gera cada vez mais valor para o seu cliente e para sua marca!
Veja como funciona o app na prática!
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quais são as vantagens de ter um aplicativo próprio de delivery, comparado aos aplicativos de marketplace como iFood, Rappi ou UberEats?
Ter um aplicativo próprio oferece diversas vantagens, como a valorização da marca, redução significativa de custos com taxas, preços mais competitivos, margem de lucro maior, e a possibilidade de capturar dados dos clientes. Isso permite a fidelização e mais vendas por meio de marketing próprio via mensagens e e-mails.
Como os aplicativos de marketplace impactaram o setor de gastronomia e delivery?
Os aplicativos de marketplace como iFood, UberEats e Rappi transformaram a forma como as pessoas consomem comida, oferecendo comodidade tanto para clientes quanto para proprietários de restaurantes. Eles facilitam o processo de fazer e receber pedidos, ajudam a aumentar as vendas, colocam estabelecimentos em evidência e permitem a terceirização das entregas.
Quais são as desvantagens de depender apenas de aplicativos de marketplace para delivery?
Depender exclusivamente de aplicativos de marketplace pode trazer desvantagens significativas, como altas taxas, falta de contato direto com os clientes (que são, de fato, clientes do aplicativo), e a possibilidade de mudanças nos algoritmos que podem diminuir a visibilidade do restaurante na plataforma, afetando as vendas.
O que é necessário para criar um aplicativo de delivery próprio?
Para criar um aplicativo próprio, é preciso definir o nome da empresa, logomarca, cores e criar uma base de clientes. Além disso, é necessário desenvolver funcionalidades como gestão de pedidos, cupons de desconto, e integração com plataformas como WhatsApp, Instagram, Facebook e iFood. Também é importante estabelecer horários de funcionamento, locais ou raio de entrega, tempos e taxas de entrega, e a possibilidade de receber pedidos agendados.
É possível integrar um aplicativo de delivery próprio com plataformas como WhatsApp e redes sociais?
Sim, é possível integrar um aplicativo de delivery próprio com plataformas como WhatsApp, Instagram e Facebook. Isso permite compartilhar o link de pedidos nas redes sociais e nas mensagens de saudação do WhatsApp, facilitando a divulgação e o acesso dos clientes ao serviço de delivery.
