Como funciona o iFood, Uber Eats, Rappi e outros (Aplicativos Marketplace)
Os apps de delivery - do tipo marketplace - onde você encontra vários restaurantes, mudaram a forma como as pessoas consomem comida e também ajudou diversos pequenos estabelecimentos a trabalharem com entregas.
Eles trazem comodidade para os clientes e também para os proprietários, por facilitar fazer e receber pedidos. São excelentes para tracionar vendas, deixar seu estabelecimento em evidência e terceirizar entregas, por isso é muito importante estar presente nestes canais.
Mas existem desvantagens que podem ser um problema grave para estabelecimentos que dependem somente deste canal: altas taxas, a falta de contato com os clientes, que são na verdade do aplicativo e mudanças de algoritmo, o que podem diminuir a exposição do seu restaurante na plataforma e fazer as vendas desabarem.
Também não é sempre que um aplicativo atende a sua região. Principalmente se o seu estabelecimento fica em uma cidade pequena.
Por isso, cada vez mais estabelecimentos estão investindo no seu aplicativo próprio!
Aplicativo próprio com minha marca
O aplicativo próprio possui todas as funcionalidades dos aplicativos de marketplace, como impressão e gestão dos pedidos, cupons de desconto emapas customizados para definir pontos de entrega. Com a vantagem de que não é necessário baixar ou ter espaço sobrando no smartphone, basta clicar em um link nas redes sociais ou WhatsApp e fazer o pedido. São uma excelente opção para atender a sua própria base de clientes.
Você valoriza sua marca, reduz drasticamente seu custo com taxas, possibilitando ter preços mais competitivos e margem de lucro maior. Além de capturar os dados dos clientes, para que você continue fidelizando e fazendo mais vendas, através de um marketing próprio via mensagens e e-mails, que pode ser gerido pelo próprio aplicativo.
Conheça alguns estabelecimentos que já trabalham com delivery próprio como uma estratégia de multicanais de venda:
Tribano
Como criar um aplicativo de delivery próprio?
Para criar um aplicativo próprio com o nome da sua empresa, logomarca, cores, sua própria base de clientes e total autonomia de promoções, acesse este link.
Ele irá te levar para um cadastro, basta preenchê-lo para que um especialista entre em contato e te ajude a escolher a opção mais vantajosa para o seu estabelecimento.
Além de um aplicativo completo e integrado com WhatsApp, Instagram e Facebook, você também pode ter seu próprio programa de fidelidade, enviar promoções via mensagem, fazer gestão de motoboys e muito mais. Independente da sua escolha, o custo total será muito mais baixo do que operar via aplicativos de terceiros.
Depois, é muito simples criar seu cardápio, basta acessar seu painel e selecionar as melhores imagens dos seus produtos e cadastrar nome, preço e descrição. E se você já usa o iFood, fica ainda mais fácil! Basta colar o link da sua página no aplicativo que a plataforma copia todo seu cardápio de forma automática!
Estabeleça seus horários de funcionamento, os locais ou raio de entrega, tempos e taxas que deseja. Também é possível receber pedidos agendados.
Agora basta compartilhar o seu link de pedidos nas redes sociais, nas mensagens de saudação do WhatsApp, para avisar seus clientes da novidade e esperar o sinal de pedido tocar! Assim você gera cada vez mais valor para o seu cliente e para sua marca!
Veja como funciona o app na prática!
