O iFood é um dos mais conhecidos aplicativos de delivery do país, além de fornecer o pedido online e o serviço de entregas (dependendo da cidade), ele é uma ótima ferramenta de divulgação e um importante canal de vendas.
Muitos estabelecimentos que estão começando, são pequenos ou com um público tradicional, ainda tem resistência para entrar neste modelo. De qualquer forma, a digitalização do consumo é uma realidade inevitável. E entrar no iFood é uma das maneiras mais fáceis de começar.
Mas afinal, qual o custo disso para o restaurante?
Quanto custa vender no iFood
Hoje, o iFood cobra até R$130 de mensalidade, mais uma comissão por venda, que pode variar de 12% até 26,5%, dependendo dos serviços que vai utilizar.
Existem dois planos: O plano básico, que cobra 12% de comissão por todas as vendas. Mais R$100 por mês se você vender um total de R$1800 ou mais nesse período, ou seja, se você vender até R$1799 pelo aplicativo não paga a mensalidade. E o plano entrega, que adiciona o serviço de entregas nas cidades em que ele está disponível. Neste caso a mensalidade sobe para R$130, nas mesmas condições, e a comissão sobre as vendas sobe para 23%.
Há ainda a taxa para o cliente pagar pelo aplicativo, que soma mais 3,5% à comissão do seu plano, esse valor seria o equivalente a sua taxa da máquina de cartão, por exemplo.
Como pagar menos taxas
O iFood pode ser muito bom, mas depender somente dele como único canal de vendas é muito perigoso. Primeiro porque você não tem os dados dos clientes, que são do aplicativo e não seus, e segundo porque as margens de lucro ficam muito apertadas devido às altas taxas envolvidas.
Se fatura R$10.000 em um determinado período, você vai pagar de R$1200 até R$2650 só em taxas!
O modelo ideal é estar presente no iFood para atrair novos clientes para o seu negócio e, ao mesmo tempo, criar estratégias para levar os clientes para o seu canal próprio de vendas.
Em média, 20% dos clientes de um restaurante são responsáveis por 80% das suas vendas. Envie materiais junto com os produtos, oferecendo alguma vantagem, desconto ou um programa de fidelidade se o cliente fizer o próximo pedido pelo seu canal próprio, por exemplo.
Muitos estabelecimentos estão trabalhando com o modelo de aplicativo próprio, que não cobra taxas sobre venda, o que deixa o custo muito menor e ainda gera a mesma comodidade para o cliente pedir.
Além disso, você valoriza sua própria marca, tem um banco com todo o cadastro dos clientes, total autonomia com promoções, locais e taxas de entrega, além de poder usar também ferramentas de marketing, como programa de fidelidade, envio de mensagem, e-mails e integração com WhatsApp, Facebook e Instagram. Por uma fração do custo do iFood.
Para saber como criar seu próprio aplicativo de delivery, clique aqui.
Conclusão
Para tracionar vendas, esteja presente em vários canais de venda diferentes, fidelize seus clientes nos canais mais vantajosos para sua empresa e invista em marketing de relacionamento para manter uma base de clientes e que consomem regularmente.
