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O iFood é um dos mais conhecidos aplicativos de delivery do país, além de fornecer o pedido online e o serviço de entregas (dependendo da cidade), ele é uma ótima ferramenta de divulgação e um importante canal de vendas.
Muitos estabelecimentos que estão começando, são pequenos ou com um público tradicional, ainda tem resistência para entrar neste modelo. De qualquer forma, a digitalização do consumo é uma realidade inevitável. E entrar no iFood é uma das maneiras mais fáceis de começar.
Mas afinal, qual o custo disso para o restaurante?
Quanto custa vender no iFood
Hoje, o iFood cobra até R$130 de mensalidade, mais uma comissão por venda, que pode variar de 12% até 26,5%, dependendo dos serviços que vai utilizar.
Existem dois planos: O plano básico, que cobra 12% de comissão por todas as vendas. Mais R$100 por mês se você vender um total de R$1800 ou mais nesse período, ou seja, se você vender até R$1799 pelo aplicativo não paga a mensalidade. E o plano entrega, que adiciona o serviço de entregas nas cidades em que ele está disponível. Neste caso a mensalidade sobe para R$130, nas mesmas condições, e a comissão sobre as vendas sobe para 23%.
Há ainda a taxa para o cliente pagar pelo aplicativo, que soma mais 3,5% à comissão do seu plano, esse valor seria o equivalente a sua taxa da máquina de cartão, por exemplo.
Como pagar menos taxas
O iFood pode ser muito bom, mas depender somente dele como único canal de vendas é muito perigoso. Primeiro porque você não tem os dados dos clientes, que são do aplicativo e não seus, e segundo porque as margens de lucro ficam muito apertadas devido às altas taxas envolvidas.
Se fatura R$10.000 em um determinado período, você vai pagar de R$1200 até R$2650 só em taxas!
O modelo ideal é estar presente no iFood para atrair novos clientes para o seu negócio e, ao mesmo tempo, criar estratégias para levar os clientes para o seu canal próprio de vendas.
Em média, 20% dos clientes de um restaurante são responsáveis por 80% das suas vendas. Envie materiais junto com os produtos, oferecendo alguma vantagem, desconto ou um programa de fidelidade se o cliente fizer o próximo pedido pelo seu canal próprio, por exemplo.
Muitos estabelecimentos estão trabalhando com o modelo de aplicativo próprio, que não cobra taxas sobre venda, o que deixa o custo muito menor e ainda gera a mesma comodidade para o cliente pedir.
Além disso, você valoriza sua própria marca, tem um banco com todo o cadastro dos clientes, total autonomia com promoções, locais e taxas de entrega, além de poder usar também ferramentas de marketing, como programa de fidelidade, envio de mensagem, e-mails e integração com WhatsApp, Facebook e Instagram. Por uma fração do custo do iFood.
Para saber como criar seu próprio aplicativo de delivery, e ter uma painel de controle onde é possível receber e registrar pedidos diretos, e também receber pedidos do iFood, clique aqui.
Próximos Passos
Agora que você já sabe o quanto vai pagar para vender pelo iFood, confira nossas outras dicas do blog para vender no app:
- Vender no iFood vale a pena?
- O que vender no iFood
- Confira em tempo real se o sistema do iFood está funcionando ou fora do ar!
Conclusão
Para tracionar vendas, esteja presente em vários canais de venda diferentes, fidelize seus clientes nos canais mais vantajosos para sua empresa e invista em marketing de relacionamento para manter uma base de clientes e que consomem regularmente.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quais são as taxas cobradas pelo iFood para restaurantes?
O iFood cobra até R$130 de mensalidade e uma comissão por venda que varia entre 12% a 26,5%, dependendo do plano escolhido. O plano básico tem uma comissão de 12% sobre as vendas e uma mensalidade de R$100 se as vendas excederem R$1800 por mês. O plano entrega inclui o serviço de entregas, com uma mensalidade de R$130 e comissão de 23% sobre as vendas.
Como posso reduzir as taxas pagas ao iFood?
Para reduzir dependência e custos com o iFood, é recomendável diversificar os canais de venda e promover vendas através de canais próprios, como um aplicativo próprio de delivery. Isso não apenas reduz taxas de venda, mas também fortalece a marca do restaurante e permite maior controle sobre dados de clientes, promoções e taxas de entrega.
É arriscado depender exclusivamente do iFood para vendas?
Sim, depender apenas do iFood pode ser arriscado devido à falta de controle sobre dados de clientes e margens de lucro reduzidas pelas altas taxas. Além disso, usar canais próprios de venda pode ajudar a construir uma base de clientes leais.
Quais benefícios traz um canal próprio de vendas para restaurantes?
Um canal próprio de vendas permite ao restaurante maior controle sobre promoções, entrega e preços. Além disso, ajuda na construção de uma base de dados de clientes, possibilita o uso de ferramentas de marketing e programas de fidelidade, e geralmente tem um custo menor comparado ao uso de plataformas como o iFood.
Quais estratégias podem ser usadas para atrair clientes para canais de venda próprios?
Restaurantes podem incluir materiais promocionais com descontos ou vantagens em pedidos do iFood, incentivando os clientes a fazerem pedidos subsequentes através de canais próprios. O desenvolvimento de um programa de fidelidade também é uma estratégia eficaz.
Como funciona o iFood para o comerciante?
Para comerciantes, o iFood funciona como uma plataforma de intermediação entre restaurantes e clientes. O comerciante se cadastra na plataforma, define seu cardápio e estabelece preços. Os pedidos são recebidos através do app do iFood e o restaurante é responsável por preparar e, dependendo do plano escolhido, entregar o pedido. O iFood cobra uma taxa de comissão sobre as vendas e, em alguns planos, uma taxa de mensalidade.
Quem paga a taxa do iFood?
A taxa do iFood é paga pelo restaurante. Ela inclui uma comissão sobre as vendas realizadas pela plataforma e, dependendo do plano contratado, uma mensalidade. Estas taxas são deduzidas dos pagamentos feitos pelos clientes antes de serem repassados ao restaurante.
Como é cobrada a taxa de entrega no iFood?
A taxa de entrega no iFood é determinada pelo restaurante e é paga pelo cliente. O valor pode variar dependendo da distância, do restaurante e das políticas de entrega. Em alguns planos do iFood, o serviço de entrega é gerenciado pela plataforma, e o valor da taxa é definido pelo iFood, mas ainda é o cliente quem paga essa taxa.
